Komunikasi merupakan keahlian yang sangat penting untuk mendukung kesuksesan seseorang dalam karir dan bisnis, untuk itu CDC ITB memfasilitasi pelatihan Communication Skill bagi para mahasiswa tingkat akhir untuk membekali mereka agar mampu berkomunikasi secara lebih efektif di lingkungan kerja. Para mahasiswa umumnya  menyadari bahwa berkomunikasi ini sangat penting untuk menunjang keberhasilan, namun mereka belum memiliki cukup skill untuk mempraktekannya dengan baik terlebih efektif.

Kemampuan verbal communication dan non-verbal communication dari para mahasiswa ini harus lebih diasah. Kemampuan verbal terutama saat  menyimak dan memahami pembicaraan sebelum memberikan feedback atau pernyataan. Pada umumnya mereka terburu-buru untuk memberikan respons sehingga yang terpikir oleh mereka adalah kapan kami akan melontarkan pernyataan kami atau kapan kami akan menanyakan bukan memahami terlebih dahulu secara menyeluruh apa yang dibicarakan oleh lawan bicara. Mendengar dan menyimak memang membutuhkan kesabaran dan keahlian, padahal secara naluriah manusia lebih senang berbicara dibandingkan mendengar. Begitu pula dengan non-verbal communication: body gesture, mimik, postur tampaknya memang harus dilatih kembali, hal ini nampak dari cara mereka duduk, saat melontarkan pertanyaan, saaat menjawab, body gestur, postur  dan mimik tampaknya tidak memperkuat perkataan mereka.

Tanya jawab dalam sesi pelatihan banyak membahas tentang communication yang dikaitkan dengan developing personal branding dan cross cultural dalam dunia kerja. Personal branding tentu saja merupakan bahasan yang menarik, apalagi di era digital ini, branding sangat mudah terbentuk, sehingga kecerdasan digital sangat diperlukan dalam membangun branding yang positif. Begitu pula pembahasan tentang cross cultural, juga sangat menarik karena memang setiap orang adalah unik, latar belakang budaya tentu saja sangat mempengaruhi. Dan perbedaan budaya  membuat etika yang berlaku juga berbeda, sehingga kunci dari semua itu adalah memahami dan emphaty.

Semoga pelatihan ini bermanfaat bagi adik-adik kelas sehingga bisa lebih siap dalam memasuki dunia kerja.

*Made Sudaryani